Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Authors: Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido
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Publisher: De Gruyter ( 2003-01-01 )
e-ISBN-13: 9783486700527
ISBN-10: 3486273485
QQ: 7450911
Edition: 3
Language: German
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